VivaAerobus alerta a pasajeros a tomar precauciones ante fraudes por internet.

·         VivaAerobus advierte sobre agencias de viaje y empresas de venta de boletos falsas en Internet que incurren en actividades fraudulentas consideradas como criminales en nuestro país.

·         VivaAerobus recuerda a sus pasajeros que la mejor manera de evitar fraudes por Internet es comprar en los canales de venta oficiales de la aerolínea.

·         VivaAerobus trabaja de la mano de Accertify, empresa líder en detección y prevención de fraudes.

México, Distrito Federal, a 29 de julio de 2014,- VivaAerobus, la aerolínea de bajo costo de México, alerta a sus pasajeros sobre fraudes en venta de boletos por conducto de agencias y empresas fantasmas y recuerda a sus clientes que las personas detrás de dichas agencias falsas se encuentran en pleno desacato de las leyes de nuestro país y sus acciones son delictivas y perseguidas.

Desafortunadamente, en la mayoría de las ocasiones la principal víctima de estos criminales son pasajeros que por falta de información compran a través de estos medios y son rotundamente impedidos de volar.

Como ejemplo de ello, el pasado 26 de julio del presente año a 9 personas con la intención de volar en la ruta Monterrey - Cancún se les impidió hacerlo debido a que su reservación se encontraba cancelada por fraude.

VivaAerobus trabaja de la mano de una de las mejores empresas a nivel mundial en prevención de fraudes, Accertify, Inc., que mediante su solución especializada, detecta los intentos de compra fraudulentos e inmediatamente se encarga de cancelar las reservaciones, sin hacer cargos al medio de pago.

La industria de la aviación comercial, como muchas otras industrias que comercializan principalmente a través Internet, se encuentra sujeta a que sus clientes se conviertan en víctimas de fraude en manos de personas que ofrecen boletos de avión de cualquier rango de precios a través de supuestas empresas  y agencias en línea falsas e inexistentes. La aerolínea refrenda a sus pasajeros que las acciones de estas supuestas “agencias” son delictivas y fraudulentas y que dichos fraudes son considerados acciones criminales perseguidas por Ley.

Desafortunadamente el pasajero que compra a través de estos medios se convierte en la víctima principal de estas agencias fantasma y es quien paga sus consecuencias en primera instancia, ya que le es impedido viajar.

Además, debido a que estas compras evidentemente no se realizan a la aerolínea, en estos casos no procede por ningún motivo un reembolso ni ningún tipo de compensación por la negación de abordaje; es decir el pasajero simplemente pierde su dinero y ve sus planes severamente afectados.

Por esta razón VivaAerobus alerta recomienda a todos sus pasajeros tomar medidas preventivas para no ser víctima de los fraudes de los delincuentes detrás de estas agencias falsas. La mejor forma de evitarlo es comprar única y exclusivamente a través de los canales oficiales de la aerolínea como son:

 

1)    Página de Internet www.vivaaerobus.com,

2)    Centros de Atención Telefónica VivaAerobus

Monterrey, N.L.
(81) 82. 150. 150
(81) 40. 007. 080

México, D.F.
(55) 40.000.180

Guadalajara, Jalisco
(33) 40.400.180

Cancún, Quintana Roo
(998) 296. 0000

Resto del país
01 (81) 82. 150. 150
01 (55) 40. 000. 180
01 (33) 40. 400. 180
01 (99) 82. 960. 000

 

3)    VivaTiendas en Aeropuertos y puntos de venta autorizados con las empresas TAP, Noreste, ETN, Omnibus de México, Caminante, Flecha Roja, Flecha Amarilla, Primera Plus, Autovías y LaLinea.